Preguntas frecuentes
Tallas y compra
¿Cómo elijo mi talla?
En cada producto, junto a las tallas, encontrarás la Guía de tallas con las medidas de la prenda en centímetros. La mayoría de nuestras telas estiran entre 4 y 6 cm. Si estás entre dos tallas, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos.
¿Qué medios de pago aceptan?
Verás todos los medios de pago disponibles en el último paso de la compra. Si eliges transferencia, tienes 48 horas para pagar y enviar el comprobante a Aprimavistaperu@gmail.com; pasado ese plazo, el pedido se cancela.
Envíos
¿Hacen envíos a todo el Perú?
Sí, enviamos a Lima y a provincias. El delivery es gratis a todo el Perú en compras desde S/ 279. Por debajo de ese importe, el costo depende del destino y lo verás antes de pagar.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Lima Metropolitana: menos de 24 horas con nuestro delivery express propio, para pedidos confirmados hasta las 6:00 p. m.
Provincias: de 3 a 5 días laborables según el destino; suele llegar antes.
El plazo empieza a contar cuando se valida el pago.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?
Escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega a Aprimavistaperu@gmail.com o por WhatsApp, con fotos del paquete y del producto.
Cambios
¿Puedo cambiar un producto?
Sí. Aceptamos cambios de productos comprados en la web, Instagram o WhatsApp hasta 7 días después de la entrega. Cada pedido incluye un cambio.
¿En qué estado debe estar el producto?
Sin signos de uso y en su empaque original. Revisaremos el producto antes de aceptar el cambio.
¿Cómo inicio un cambio?
Escríbenos por Instagram o WhatsApp y te guiamos. Consulta la política de cambios y devoluciones completa.
